摘抄：

在坚持的商业逻辑是什么？简单来说就是“ROI”、“CLV”、“NPS”。我们必须将“成就客户”与“实干”、“开放”、“创新”一起，写入企业的奋斗精神，并将“客户中心”的价值观分解到工作流、kpi、培训、考核、荣誉体系中。